انقطاع النت بسب الجدار الناري (Pare-feu)

[أمينة مختار]

السلام عليكم ورحمة الله
ها آنذا اطل عليكم من جديد اخوتي..مشتاقة لان اكون بينكم لكن ما كل ما نتمنى ندركه
عدت اليكم بموضوع شيق اخر من سلسلة مواضيعي الرائعة.... ^_^
احيانا اخجل من كثرة اسئلتي في هذا الركن.... لكني افكر اني قد افيد بطريقة غير مباشرة

دون ان انسى ان اعتذر على العنوان الذي نصفه فرنسي و نصفه عربي... لا اعرف المرادف العربي للكلمة.... فعذرا
بعد هذه الديباجة الطويلة:
المشكلة في كمبيوتر والدي و الذي استعمله حاليا.. *_*
حين اشغل الكمبيوتر يعمل كل شيء بشكل طبيعي
و بعد فترة زمنية... يتغير شكل الشاشة و يعود كما كان...
و ينقطع النت.. دون ابلاغ.. و اعرف ذلك فقط بتوقف المسنجر او بعدم تحديث صفحة او عدم فتحها تماما...
اضغط على اختصار الاتصال... فاجده في حالة اتصال..
اضغط عليه لاقطع الاتصال لاعيده يدويا... فلا يستجيب
اطفيء الموديم.... عذرا بعض الامور لا اعرف تسميتها
فلا يتغير شيء و لا يستجيب الاختصار..
و بذكاء خارق مني ^_^ وجدت ان pare-feu به مشكلة
لان الكمبيوتر مضبوط على عدم تشغيل le pare-feu . .. لكنه يشتغل وحده
وحين اذهب الى panneau de configuration و أضغط على pre-feu تظهر لي الرسالة التالية:
les paramètres du pare-feu windows ne peuvent pas être affichés; car le service associé n'est pas en cours d'execution; pouvez vous démarrer le service pere-feu windows / partage internet? oui____non
أضغط : نعم ..فتظهر رسالة اخرى:
windows ne peut pas démarrer le service pare-feu windows/ partage internet

للعلم: فوالدي كان يستعمل مكافحا للفيروس غير الافيرا.. و ازلته و ثبتت افيرا واجريت فحصا فوجد 500 فيروس!!!!!!!!
و اجريت فحصا بـ combofix و ايضا Hijackthis
تقرير combofix على ما اعتقد كان عاديا... و تقرير Hijackthis كان به بعض المفاتيح الغريبة ازلتها..
و لكن الكمبيوتر بقي على حاله... يعمل لحظات و ينقطع الاتصال بالانترنت
فأضطر دوما الى اعداة التشغيل..
فما الحل؟؟