اهلا بك اخي والحمد لله وفقنا الله لحل مشكلتك وهدا البرنامج او الاضافة هو من الضروريات لاي جهاز لا لشئ و ولكن لان البرامج تطلب ان يكون في الجهاز شئ واحد استنتجه من كلامك ان البرنامج كان بالجهاز وتم حدفه بدون ان تدري او اتعرف ولكن هناك سبب اخر قد يكون موجود ولكن لديك نسخة قديمة بعض الشئ لهدا لا تعمل بالشكل المطلوب النسخة التي اعطيتك هي على جهازي ومررت بنفس المشكل في اجهزة العمل وكان الحل هو تثبيت Microsoft .NET Framework
بالتوفيق اخي واي حدمة انا رهن الاشارة واعتدر للجميع على الغياب وان شاء الله سأحاول ان نعرف بهدا البرنامج ومميزاته وايضا لما هو مطلوب من قبل بعض البرامج تحياتي اخي .