مرحبا بك مجددا أختي أمينة..
أرى أن ذلك البرنامج لا يقدم شيئا يمكنه أن يعين سبب المشكل، لأنه لا يختلف كثيرا عما يعرضه Gestionnaire des taches الخاص بويندوز (Ctrl + Alt + Suppr)..
أقترح إذن إعادته إلى تاريخ سابق، وإن لم ينجح الأمر فإصلاح النظام برأيي لنتحقق من إصلاح كل الملفات..
في الانتظار..
مني لك أرق تحية..