[خالد زريولي]

أعتقد أن ذلك بسبب اختلاف الثقافات، ونوع من الذكاء على ما أعتقد. فإذا صرح أنه نلقى مجموعة من الشكايات كان لزاما على الإدارة اتخاذ موقف، لكن إن لم يصرح فإنه يعطي لنفسه حيزا أكثر حرية للتصرف. لا تنس أن القوانين عند الغرب أكثر دقة، وكل كلمة قد تكون لصالحك وقد تؤدي ثمنها غاليا، ولهذا قد تسمع عبارة كثيرة التكرار في الأعمال التلفزية الغربية: يحق لك الصمت حتى حضور المحامي ^_^
كما أن العبارة التي كنت تود سماعها قد لا يقولونها إلا للمعني بالأمر إذا ما قرروا اتخاذ إجراء معين.
أما الإيحاء القائل بأن رسالتك هي أول شكوى فبمجرد الاطلاع على ردود الإخوة تجد أنهم أجابوا بعض المشتكين..

هذا رأي متواضع فقط وليس على سبيل القطع ^_^
ولك مني التحية