وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته..
أهلا بك أختي أمينة، طالت غيبتك عنا، أرجو أن تكون كل أحوالك بخير..
بخصوص المشكل، هل جربت القيام ببعض الخطوات أم لم تقومي بأية محاولة؟ مثلا هل استعملت أداة Combofix فأحيانا يحدث ذلك بسبب ملفات ضارة..
في انتظار ردك، مني لك أرق تحية..