المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : آستفسار بخصوص عدم آستجابة المكالمات الصوتية


كلثوم كويم
06-04-2009, 14:29
أهلا أحبتي
المزعجة زمردة مرة أخرى بقسم حلول مشاكل الحاسوب
كان لدي آستفسار بخصوص عدم آستجابة المكالمة الصوتية بالمسنجر سكايب أو غيره
مع العلم أن الصوت بجهازي يعمل جيدا وليس به أي مشكل
لا من ناحية تسجيل صوتي أو رسائل صوتية (message vocal
ولكن كلما حاولت تشغيل مكالمة صوتية (audio)
يعلق الجهاز معي وحتى الفأرة لا أستطيع التحكم فيها
لأضطر إلى إعادة تشغيل الجهاز
هذا المشكل لايزال قائما حتى مع فرمتة الجهاز وتغيير برنامج المحادثة
حتى نوع la connexion قمت بتغييره إلى خدمة ممتازة
والمشكل مع ذالك لم يحل
فما العمل ؟؟؟؟

عبد الهادي اطويل
06-04-2009, 14:33
أهلا بك أختي الكريمة زمردة من جديد..
أود أن أسألك هنا: هل تستعملين النسخ الأحدث من برامج المحادثة؟ هو سؤال قد لا يكون دالا على مكمن الخلل، فمثل هذه المشاكل التي قد تتصل بجهاز ملحق ما، أو بالعتاد يكون من الصعب تشخيصها عن بعد..
هل كان الأمر عاديا معك قبلا وظهر المشكل فجأة؟

كلثوم كويم
06-04-2009, 14:43
أهلا أخي هادي مجددا
بالنسبة لسؤالك فأنا أستخدم النسخ الأحدث
والمشكل مند البداية كان ولم يظهر فجأة
فمند عملت بالمسنجر لأول مرة بجهازي خاصية الصوت لا تستجيب
وكما ذكرت سابقا كان الجهاز يعلق معي وأضطر إلى إعادة تشغيله
كنت أظن أن المشكل بالصبيب لأن الخدمة لم تكن ممتازة
لكن المشكل ظل قائما حتى مع تغيير الخدمة
مما جعلني أستفسر عن السبب
؟؟؟؟؟؟

عبد الهادي اطويل
06-04-2009, 15:44
من خلال بحث سريع عبر النت وجدت البعض يتحدث عن إمكانية حدوث مثلل هذه المشاكل مع بعض المتصل بهم إذا كانت النسخ المستعملة غير متوافقة بين المتصل والمتصل به..
أود أن أعرف هل هذا المشكل يحدث مع كل من تجربين التحدث إليهم أم مع أشخاص معينين؟

كلثوم كويم
06-04-2009, 15:48
هذا المشكل مع الجميع وليس مع فئة معينة فقط
أظن أن المشكل معقد
وحالة الجهاز ميؤوس منها ^_^

عبد الهادي اطويل
06-04-2009, 17:43
ليست مسألة كون المشكل معقد أو ميؤوس منها، بل إن المشاكل التي ترتبط بملحقات الحاسوب وعتاده تختلف عن المشاكل المرتبطة ببرامجه، ففي الحالة الثانية يمكن الاستعانة بعدة برامج وأدوات لتشخيص الحالة تشخيصا دقيقا، بيما في حالة كهذه فإن هذا الأمر يتعذر، وشخصيا حينما يزورني أحدهم ويصف لي مشكلا من هذا النوع يكون ردي الفوري بأن أطلب منه إحضار حاسوبه لأتفحصه بنفسي ^_^
عموما لو وجدت حلا ما أعرضه عليك، كما قد يكون لباقي الإخوة فكرة ما بخصوصه أو أن منهم من مر به هذا المشكل وعرف سببه، لذلك لا بأس من الانتظار قليلا..
موفقة ومني لك أرق تحية..

أمينة مختار
06-04-2009, 18:09
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
اختي زمردة:
هذه المشكلة كانت تحدث في كمبيوتر والدي...
و على علمي لها سببان و الله اعلى و اعلم
الاول هو ضعف النت.... فبرامج المحادثات تتأثر بذلك..
و انصحك باجراء فحص لقوة النت عندك حين حدوث المشكلة
لان ذلك يحدث عندي فقط حين يضعف النت ..في اوقات الضغط على الشبكة او في نهاية الاسبوع

السبب الثاني و هو ما كان سببا لمشكلة كمبيوتر والدي هو بطاقة الصوت
ابي اوقف كل محادثة لشهور... فقط كتابة
الى حين اخذ الكمبيوتر الى احد التقنيين و الذي اعاد تثبيت بطاقة الصوت
و برامج المحادثة تعمل الان بصفة جيدة

هذا تخميني..و لربما لباقي الاخوة اراء اخرى
اسأل الله ان يوفقك في ايجاد حل لمشكلتك
و اعتذر ان كان كلامي ليس له نصيب من الصحة
فقط اردت ان اشارك وفقا لتجربتي
تحياتي

كلثوم كويم
06-04-2009, 19:35
أهلا مجددا
أخي هادي أتعبتك معي كثيرا بمشاكل هذا الجهاز التي لا تنتهي
آحمد الله أنك بعيد و إلا لكنت أحضرت لك جهازي لتجري له فحصا ^_^

غاليتي أمينة ...
أشكرك على محاولتك المساعدة
في الحقيقة الإفتراض الأول الذي وضعته قد يكون صائبا
لاسيما وأن لدي مشاكل مع النت الذي يضعف من حين لأخر
ولقد سبق وأجريت عدة آتصالات لخدمات النت من أجل حل المشكل
لأنني آفترضت أيضا أنه قد يكون السبب
نصحوني بفرمتة الجهاز لأن المشكل قد يكون منه (دائما مشكل بالجهاز)
وفعلا قمت بهذا و أصبح النت بعدها ممتاز ولم يعد ينقطع
إلا أن فرحتي لم تدم طويلا، ليعاود المشكل بالظهور من جديد خلال بضعة أيام
أجريت آتصالا أخر الأن قبل وضع الرد، وآتبعت التنعليمات التي أملوها علي وآنتهى الأمر
لكن بمجرد أن وضعت سماعة الهاتف حتى لاحظت آنقطاع النت من جديد
أي أن المشكل بهذا الجهاز
في الحقيقة لم أعد أدري أين المشكل
وقد آعتدت العمل به وهو على هذا الحال

أما بخصوص بطاقات الصوت فأنا أستبعد هذا الإحتمال و الله أعلم
لأن الصوت بجهازي يعمل جيدا والمشكل يقع فقط عند محاولة إجراء محادثة صوتية
فلو كان المشكل من بطاقات الصوت لكان المشكل بالصوت ككل وليس عند المحادثة فقط و الله أعلم.

حسنا، على ما يبدو أنني سأستسلم وسأخد الجهاز عند تقني ليصلحه
رغم أنني لا أحب أن أهزم وأستسلم لاسيما فيما يخص مشاكل الحاسوب ^_^

دعواتي لكما أخي هادي وأختي أمينة بالخير والتوفيق
وبارك الله فيكما
لكما مني أرق تحية

عبد الهادي اطويل
06-04-2009, 21:16
لا شكر على واجب أختي زمردة، ولو كنت قريبة لكانت مساعدتي لك شرفا لي ^_^
بالنسبة للتقني فهو لن يكون حلا مثاليا إلا إذا كان المشكل مرتبط بالعتاد كما قلت لك مسبقا، أي إذا كان له علاقة ببطاقة الصوت كما قلت أختي أمينة مشكورة..
أتمنى لك التوفيق أختي زمردة، ومني لك أرق تحية..

كلثوم كويم
07-04-2009, 15:30
الشرف لي ولجهازي أخي هادي ^_^
رغم أنني متأكدة من أنك ستضربني به لو رأيته
فضولية لدرجة أنني حتى جهازي لم أتركه وشأنه
دائما أفتحه و أزيل كل شيء بداخله من بطاقات وأسلاك و.....
لأعيد تركيبه من جديد
يوما ما سينطق الجهاز ويشتكي ^_^

أما بخصوص التقني فكما قلت أخي هادي
فهو لن ينفعني بشيء لاسيما وأن المشكل ليس بالعتاد
لأن العتاد و البطاقات كل شيء على ما يرام
وإن كان هناك مشكل سيكون على مستوى النت
أو مشكل من نوع أخر لم أكتشفه بعد ^_^ لكنني له بالمرصاد

شكرا لكل من مر على هذه الصفحة وحاول المساعدة
وشكرا لك أستاذي هادي
لكم مني أرق تحية
ألف شكر